Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung des digitalen Tools EffizienzPilot der FinActe GmbH durch Verbraucher

Stand: August 2026

§ 1 Anbieter und Anwendungsbereich (1) Anbieter und Vertragspartner ist die FinActe GmbH, Hallerstraße 57, 20146 Hamburg (im Folgenden „FinActe", „wir" oder „uns"). • Vertretungsberechtigte Geschäftsführung: Frau Maria Patschke, Frau Annika Döhrn • Registergericht: Amtsgericht Hamburg, HRB 180671 • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE361138264 • Telefonnummer: +49 (0) 151 2611 3774 • E-Mail-Adresse: info@finacte.de

(2) Diese AGB finden Anwendung, wenn Sie unseren EffizienzPilot, d.h. (a) unseren Modernisierungs-QuickCheck oder (b) unseren kostenpflichtigen Dienst zur Erstellung eines Energiebedarfsausweises nach dem Gebäudeenergiegesetz (GEG) nutzen.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(4) Der Zugang zum EffizienzPilot ist auf zwei Wegen möglich: (a) über die Website oder einen sonstigen Vertriebsweg eines mit uns kooperierenden Bank- oder Kooperationspartners (im Folgenden „Partner"), wobei der Preis des Energiebedarfsausweises durch den Partner bezuschusst wird, oder (b) unmittelbar über unsere Website bzw. über Online-Marktplätze. Soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist, gelten diese AGB für alle Zugangswege gleichermaßen.

(5) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu. § 2 Leistungsgegenstand und Leistungsbeschreibung (1) Modernisierungs-QuickCheck: Der QuickCheck bietet auf Grundlage Ihrer Eingaben eine indikative, automatisierte Berechnung und Bewertung energetischer Modernisierungspotenziale. Die Ergebnisse stellen eine unverbindliche Schätzung dar und ersetzen keine individuelle Energieberatung, kein Sachverständigengutachten und keine Förder- oder Finanzierungsberatung. Die Nutzung des Modernisierungs-QuickChecks ist für Endnutzer kostenfrei, wir können diesen Dienst aber von der Erteilung einer Werbeeinwilligung zugunsten eines unserer Partner abhängig machen. In diesem Fall werden Ihre Kontakt- und Gebäudedaten nach Abschluss des QuickChecks an den Partner übermittelt (Einzelheiten in unserer Datenschutzerklärung, Abschnitt 5).

(2) Energiebedarfsausweis: Wir erstellen einen Energiebedarfsausweis nach Maßgabe der §§ 80 ff. GEG auf Grundlage der von Ihnen gemachten Angaben. Der Energieausweis wird ausschließlich durch hierzu nach § 88 GEG ausstellungsberechtigte Personen ausgestellt. Der Ausweis wird Ihnen in digitaler Form (Downloadlink zu einem PDF) bereitgestellt. Die Erstellung eines Energiebedarfsausweises ist kostenpflichtig.

(3) Der Energiebedarfsausweis beruht auf einer rechnerischen Ermittlung des Energiebedarfs anhand Ihrer Eingaben. Die inhaltliche Richtigkeit des Ausweises hängt maßgeblich von der Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Angaben ab (siehe § 5).

(4) Der EffizienzPilot ist als standardisierter Dienst für eine Vielzahl von Nutzern konzipiert. Ein Anspruch auf individuelle, auf den jeweiligen Nutzer oder Partner zugeschnittene Anpassungen besteht nicht. § 3 Vertragsschluss und elektronischer Geschäftsverkehr (1) Die Darstellung der Leistungen im EffizienzPilot stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Sie geben Ihre Angaben in die Online-Maske ein und durchlaufen den Bestellprozess. Vor verbindlicher Abgabe Ihrer Bestellung werden Ihnen alle Eingaben in einer Übersicht zur Prüfung und Bestätigung angezeigt.

(3) Sie können Ihre Eingaben bis zur verbindlichen Abgabe der Bestellung jederzeit über die Bearbeitungs- und Korrekturfunktionen (z. B. die Schaltfläche „Zurück" oder „Bearbeiten" sowie durch Überschreiben der Eingabefelder) erkennen und berichtigen.

(4) Durch Anklicken der jeweiligen Schaltfläche („Zahlungspflichtig bestellen" bei kostenpflichtigen Leistungen bzw. „Registrieren“ oder „Bestellen gegen Werbeeinwilligung“ beim kostenfreien QuickCheck) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des jeweiligen Vertrages ab.

(5) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir mit der Erbringung der Leistung beginnen.

(6) Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir empfehlen, die Vertragsunterlagen auf ihrem Endgerät zu speichern.

(7) Soweit der Zugang über einen Partner erfolgt (§ 1 Abs. 4 lit. a), kommt der Vertrag über die Nutzung des EffizienzPilot gleichwohl ausschließlich zwischen Ihnen und FinActe zustande. Der Partner wird nicht Vertragspartner dieses Vertrages. § 4 Preise, Zahlung und Fälligkeit (1) Die Nutzung des Modernisierungs-QuickCheck ist für Sie unentgeltlich. Wir können diesen Dienst aber von der Erteilung einer Werbeeinwilligung zugunsten eines unserer Partner abhängig machen. In diesem Fall werden Ihre Kontakt- und Gebäudedaten nach Abschluss des QuickChecks an den Partner übermittelt (Einzelheiten in unserer Datenschutzerklärung, Abschnitt 5)

(2) Die Erstellung des Energiebedarfsausweises ist kostenpflichtig. Der jeweils gültige Gesamtpreis (Endpreis einschließlich Umsatzsteuer und etwaiger weiterer Preisbestandteile) wird Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung klar und unmittelbar oberhalb der Bestellschaltfläche angezeigt.

(3) Erfolgt der Zugang über einen Partner, ist der Preis durch dessen Zuschuss vergünstigt. Der vergünstigte Preis kann voraussetzen, dass Sie eine Werbeeinwilligung zugunsten des Partners erklären.

(4) Der Preis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die angebotenen Zahlungsarten sind: Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Lastschrift, Kreditkarte und PayPal. § 5 Mitwirkungspflichten und Richtigkeit Ihrer Angaben (1) Sie sind verpflichtet, sämtliche im EffizienzPilot erbetenen Angaben – insbesondere Gebäudedaten, Baujahr, Modernisierungsmaßnahmen und Anlagentechnik – wahrheitsgemäß, vollständig und nach bestem Wissen zu machen und auf dem aktuellen Stand zu halten.

(2) Unrichtige oder unvollständige Angaben können dazu führen, dass der ausgestellte Energieausweis nicht den gesetzlichen Anforderungen entspricht. Nach den Vorschriften des Gebäudeenergiegesetzes (insbesondere §§ 80 ff. GEG) ist die Ausstellung und Verwendung fehlerhafter Energieausweise unzulässig. Nach § 108 GEG können unrichtige Angaben in einem Energieausweis als Ordnungswidrigkeit mit einem Bußgeld geahndet werden.

(3) FinActe hat Energieberater die Eingaben auf Plausibilität prüfen, jedoch können auch falsche oder fehlende Angaben plausibel sein. Für die inhaltliche Unrichtigkeit oder Unwirksamkeit eines Energieausweises, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Nutzers beruht, haftet FinActe nicht. § 10 bleibt hiervon unberührt.

(4) Sie dürfen den EffizienzPilot nur für eigene Zwecke und nicht missbräuchlich nutzen. Eine automatisierte Abfrage, das Auslesen oder die systematische Vervielfältigung von Inhalten sind unzulässig. § 6 Bereitstellung des Energieausweises und Ausführungsbeginn (1) Nach Vertragsschluss und Eingang der Zahlung erstellen wir den Energiebedarfsausweis und stellen ihn Ihnen unverzüglich(i.d.R, binnen 5 Arbeitsstunden) in digitaler Form bereit.

(2) Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch beginnen wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung. In diesem Fall gelten die Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts in der Widerrufsbelehrung (§ 7) sowie die Regelung zum Wertersatz. § 7 Widerrufsrecht Als Verbraucher steht Ihnen bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der unten beigefügten Widerrufsbelehrung zu. Für den unentgeltlichen Modernisierungs-QuickCheck gilt dies nur, soweit die Voraussetzungen des § 312 Abs. 1 a BGB vorliegen, also z. B., wenn Sie im Gegenzug eine Werbe-Einwilligung erteilt haben. Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie ausdrücklich und in Kenntnis dieser Rechtsfolge zustimmen, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und auch die übrigen Voraussetzungen des § 356 Abs. 5 BGB gegeben sind. § 8 Verfügbarkeit (1) Wir bemühen uns, den EffizienzPilot mit hoher Verfügbarkeit bereitzustellen.

(2) Ein Anspruch auf eine jederzeit ununterbrochene, fehlerfreie oder vollständige Verfügbarkeit besteht nicht, soweit dies nicht zur Erbringung einer geschuldeten, bereits beauftragten und bezahlten Leistung erforderlich ist. Wartungsarbeiten, Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs und Fälle höherer Gewalt können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte (§ 9) bleiben unberührt. § 9 Vertragsmäßigkeit und Mängelrechte (1) Für die Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen gegen Zahlung eines Preises oder gegen Bereitstellung personenbezogener Daten gelten die gesetzlichen Vorschriften über Verbraucherverträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB) sowie im Übrigen die gesetzlichen Mängelrechte.

(2) Wir stellen den Energieausweis frei von Sach- und Rechtsmängeln entsprechend den vertraglichen und objektiven Anforderungen bereit. Ist die Leistung mangelhaft, können Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung, Preisminderung oder Beendigung des Vertrages sowie ggf. Schadensersatz verlangen.

(3) Die gesetzlichen Verjährungsfristen bleiben unberührt. § 10 Haftung (1) FinActe haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet FinActe nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine weitergehende Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

(4) Die Haftungsbeschränkungen der Absätze (2) und (3) gelten nicht, soweit FinActe einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen hat. Die Haftung nach zwingendem Produkthaftungsrecht bleibt unberührt.

(5) Soweit die Haftung von FinActe ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von FinActe. § 11 Vertragslaufzeit Die Verträge über den QuickCheck bzw. die Erstellung eines Energiebedarfsausweises sind auf die jeweilige einmalige Leistung gerichtet. Ein Abonnement oder ein Dauerschuldverhältnis wird hierdurch nicht begründet. Wir halten die von Ihnen eingegeben Daten zum Gebäude und zur energetischen Ausstattung jedoch für eine Dauer von sechs Monaten vor, um Neuberechnungen und Rückfragen zu ermöglichen. Das hierzu angelegte Benutzerkonto wird nach sechs Monaten ohne Nutzung automatisch gelöscht. § 12 Änderungen dieser AGB (1) Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aufgrund von Änderungen der Gesetzeslage, der höchstrichterlichen Rechtsprechung oder der tatsächlichen Marktverhältnisse erforderlich wird und Sie hierdurch nicht entgegen den Geboten von Treu und Glauben unangemessen benachteiligt werden.

(2) Auf bereits abgeschlossene und in Erfüllung befindliche Einzelverträge findet die jeweils bei Vertragsschluss geltende Fassung Anwendung. § 13 Verbraucherstreitbeilegung FinActe ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen. § 14 Schlussbestimmungen (1) Die Leistungen von FinActe richten sich nur an Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, d.h. der FinActe GmbH, Hallerstraße 57, 20146 Hamburg Telefon: +49 (0) 151 2611 3774 E-Mail: info@finacte.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Ihr Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten unter folgenden Voraussetzungen: 1. bei einem Vertrag, der den Verbraucher nicht zur Zahlung eines Preises verpflichtet, wenn FinActe mit der Vertragserfüllung begonnen hat, 2. bei einem Vertrag, der den Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet, wenn a) FinActe mit der Vertragserfüllung begonnen hat, b) der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, c) der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung nach Buchstabe b mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt, und d) FinActe dem Verbraucher eine Bestätigung gemäß § 312f zur Verfügung gestellt hat. Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: FinActe GmbH, Hallerstraße 57, 20146 Hamburg E-Mail: info@finacte.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________ Name des/der Verbraucher(s): ____________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________ Datum: ____________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________ (*) Unzutreffendes streichen.